Polykem قابلیت های خدمات حرفه ای را از طریق آموزش محصولات داخلی تقویت می کند

دانش محصول برای درک دقیق نیازهای مشتری و ارائه پشتیبانی فنی قابل اعتماد ضروری است. اخیراً، Polykem یک جلسه آموزش داخلی محصول و اشتراک دانش برگزار کرد تا به تیم کمک کند تا درک خود را از مواد شیمیایی، مشخصات محصول، کاربردهای صنعتی و نگرانی های کلیدی خریداران بین المللی بهبود بخشد.

آموزش پوشش داده شددسته بندی محصولات اصلی Polykemاز جملهسورفکتانت ها, مواد لاستیکیورزین های هیدروکربنی. اعضای تیم با تکیه بر سوالات مشتری و تجربه ارتباط روزانه، ویژگی های محصول، تفاوت مشخصات، کاربردهای معمولی و عوامل مهم در انتخاب محصول را مورد بحث قرار دادند. این جلسه همچنین به سوالات رایج خرید در مورد اسناد فنی، گزینه های بسته بندی، حمل و نقل و الزامات سفارشی پرداخت.

انتخاب یک محصول شیمیایی اغلب بیش از بررسی نام آن را شامل می شود. خریداران همچنین ممکن است نیاز به در نظر گرفتن مشخصات محصول، سازگاری، شرایط پردازش و عملکرد مورد انتظار در برنامه نهایی داشته باشند. آموزش منظم محصول به تیم‌های فروش و خدمات Polykem کمک می‌کند تا این الزامات را دقیق‌تر درک کنند، شکاف‌های ارتباطی را کاهش دهند و اطلاعات مربوط به محصول و پشتیبانی انتخاب را ارائه دهند.

این آموزش همچنین اشتراک‌گذاری اطلاعات را در میان تیم‌های فروش، خرید و خدمات مشتری ما بهبود بخشید. هنگامی که مشتریان به اسناد فنی، بسته بندی سفارشی یا راه حل های خرید انبوه نیاز دارند، بخش های مختلف می توانند به طور موثرتری برای پشتیبانی از پاسخ های استعلام، ترتیبات نمونه و پردازش سفارش هماهنگ شوند.

به عنوان یک تامین کننده مواد شیمیایی صنعتی چین، اهمیت زیادی به دانش محصول و توسعه تیم می دهد. ما به تقویت قابلیت‌های حرفه‌ای خود از طریق آموزش داخلی، به‌روزرسانی‌های بازار و اشتراک‌گذاری دانش برنامه‌ها، ارائه خدمات پاسخگو، محصولات شیمیایی قابل اعتماد و پشتیبانی عرضه قابل اعتماد به مشتریان در سراسر جهان ادامه خواهیم داد.